Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información
GetTruckJob (https://gettruckjob.com) valora tu privacidad. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de emparejamiento y distribución de solicitudes de conductores.
Al usar nuestro sitio web o servicios, reconoces las prácticas descritas en este Aviso de privacidad.
1. Información que recopilamos
Datos personales
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información de contacto como tu nombre, número de teléfono y correo electrónico
- Información del perfil de conductor como código postal, ciudad, estado, preferencia de equipo, tipo de ruta, clasificación CDL, nivel de experiencia y tipo de conductor
- Identificadores de cuenta o sesión si creas una cuenta o completas nuestro flujo de registro
- Información de compra y facturación procesada a través de nuestros proveedores de pago (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores)
- Comunicaciones que nos envías, incluyendo solicitudes de soporte
Datos no personales
También podemos recopilar:
- Cookies, direcciones IP e identificadores similares usados para seguridad, analítica y operación del servicio
- Datos de uso como páginas visitadas, pasos del embudo completados, interacciones con funciones y fuentes de referencia
- Datos técnicos como tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y horarios de acceso
- Preferencias de idioma o configuración regional
Datos de perfil y emparejamiento
La información que proporcionas en tu perfil de conductor se usa para analizar tus calificaciones, emparejarte con carriers y — cuando compras acceso — entregar tu solicitud a carriers de nuestra red.
Esta información puede procesarse mediante sistemas automatizados, incluyendo inteligencia artificial, para apoyar el emparejamiento, filtrado y entrega de solicitudes.
2. Uso de la información
Datos personales
Tu información personal puede usarse para:
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios
- Analizar tu perfil y emparejarte con carriers en tu área
- Entregar tu solicitud a carriers emparejados cuando autorizas o compras ese servicio
- Procesar pagos y gestionar compras a través de nuestros proveedores de pago
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones de disponibilidad, confirmaciones y respuestas de soporte
- Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso o problemas de seguridad
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio
Datos no personales
Los datos no personales pueden usarse para:
- Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios
- Mejorar nuestra plataforma, sistemas de emparejamiento y experiencia de usuario
- Monitorear rendimiento, confiabilidad y seguridad
- Generar información empresarial y analítica agregada
Procesamiento automatizado y asistido por IA
Usamos tecnología automatizada, incluyendo inteligencia artificial y aprendizaje automático, para analizar perfiles, identificar posibles coincidencias con carriers, filtrar resultados y entregar solicitudes. Estos procesos pueden ejecutarse de forma automática y sin revisión humana.
Los resultados automatizados se usan para operar nuestro servicio y pueden influir en qué carriers reciben tu solicitud. No debes confiar en el emparejamiento automatizado como garantía de empleo o adecuación con un carrier.
3. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:
También podemos compartir información relevante del perfil y de contacto con carriers de nuestra red cuando compras o autorizas la entrega de solicitudes, para que esos carriers puedan revisar tus calificaciones y contactarte sobre oportunidades.
- Procesadores de pago para el manejo de transacciones
- Proveedores de analítica para el rendimiento del sitio web y del producto
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones para mensajes relacionados con el servicio
- Servicios de geolocalización o búsqueda de direcciones usados para resolver códigos postales y datos de ubicación
- Proveedores de inteligencia artificial, automatización e infraestructura que apoyan nuestros sistemas de emparejamiento y entrega
- Carriers y socios de flotas cuando usas nuestro servicio de entrega de solicitudes
Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre sujetos a obligaciones contractuales y legales. Requerimos que usen tu información solo según sea necesario para proporcionarnos servicios o proporcionártelos a ti.
4. Comunicaciones por correo electrónico y seguimiento
Podemos usar proveedores de correo electrónico externos para enviar correos transaccionales y relacionados con el servicio. Estos correos pueden incluir tecnologías de seguimiento (como píxeles de seguimiento o enlaces de redirección) para monitorear:
- Estado de entrega del correo
- Aperturas y participación en correos
- Clics en enlaces e interacción del usuario
Esta información nos ayuda a mejorar la efectividad de las comunicaciones y entender la participación con nuestra plataforma.
5. Retención de datos
Datos de perfil y leads
Conservamos la información del perfil de conductor y del registro durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, operar listas de espera o perfiles guardados, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir obligaciones legales. Los períodos de retención pueden variar según cómo interactúas con nuestra plataforma.
Analítica de uso
Los datos analíticos agregados o desidentificados pueden conservarse indefinidamente para mejorar el servicio, seguridad y análisis empresarial.
Registros de pago
Los registros de pago y transacciones se conservan según lo exijan las leyes aplicables, regulaciones fiscales y las políticas de nuestros proveedores de pago.
6. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Operar y proteger nuestro sitio web
- Recordar preferencias y estado de sesión
- Medir el uso del sitio web y la analítica
- Mejorar tu experiencia de usuario
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero hacerlo puede limitar tu acceso a ciertas funciones de nuestro servicio.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales y no personales contra acceso, divulgación o uso no autorizado, incluyendo:
- Transmisión de datos cifrada (HTTPS)
- Controles de acceso y prácticas de mínimo privilegio para nuestro equipo
- Almacenamiento limitado o con hash de ciertos identificadores técnicos
- Monitoreo continuo y revisiones de seguridad según corresponda
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales de datos
Nuestro servicio está enfocado en conductores en Estados Unidos, pero tus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al tuyo, incluyendo donde operan nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas destinadas a garantizar salvaguardas apropiadas para dichas transferencias conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
9. Derechos del usuario
Según donde vivas, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales y obtener copias de la información que tenemos sobre ti
- Corregir o actualizar información inexacta
- Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a requisitos legales y operativos
- Restringir u oponerte a cierto procesamiento en algunas circunstancias
- Recibir tus datos en un formato portable cuando corresponda
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento
- Optar por no recibir ciertas comunicaciones cuando la ley lo exija
Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información de la Sección 14.
10. Privacidad de menores
Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.
Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato usando la información de la Sección 14.
11. Derechos de privacidad regionales
Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y Reino Unido
Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido, puedes tener derechos adicionales bajo el RGPD y las leyes de protección de datos del Reino Unido, incluyendo los descritos en la Sección 9.
Residentes de California
Los residentes de California pueden tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y leyes relacionadas, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y el derecho a solicitar su eliminación, sujeto a excepciones aplicables.
12. Actualizaciones del Aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
Tu uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación del aviso actualizado.
13. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios externos como procesadores de pago, herramientas de analítica y sistemas de carriers.
Este Aviso de privacidad no se aplica a esos servicios de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas.
14. Información de contacto
Para preguntas sobre este Aviso de privacidad, inquietudes de protección de datos o para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en: